Políticas de Hospedagem

QUATRO ESTAÇÕES PESQUEIRO E HOTEL FAZENDA 

1. Horário Padrão - CHECK IN a partir de 12h – CHECK OUT até 12h 

Sendo a utilização da suíte das 13h às 11h. Ou em caso de contratação de algum horário diferenciado, consulte as informações no anexo do Voucher enviado pelo WhatsApp.

1.1 Opção de contratação de horário extra, com cobrança a parte para HOSPEDAGEM:

- EARLY CHECK-IN ou Antecipação de check-in

- LATE CHECK-OUT ou Prorrogação de check out.

Consulte-nos caso haja interesse e não tenha contratado ainda.

2. Por segurança, em caso de atraso de 2h ou mais na HOSPEDAGEM, após o horário contratado de Check-in, pedimos que entre em contato com nossa Central de Reservas, para informar sobre o ocorrido.

3. Refeições inclusas na HOSPEDAGEM: Café da manhã das 8h às 10h; almoço das 12h30 às 14h30; café da tarde das 16h às 17h; jantar das 19h30 às 20h30.

Aos finais de semana, petiscos mineiros, de 11h00 até 12h00.

O pacote com horário padrão, iniciará com almoço na data do Check in, e finalizará com o café da manhã da data do Check out.

4. Não incluso: Bebidas, picolés, petiscos extras de cardápio, iscas e equipamentos de pesca esportiva.  

5. Não estão inclusas as toalhas de piscina.

6. Atenção: Não recebemos ninguém no hotel, após às 16h, sem a reserva e pagamento prévios, mesmo que o hotel esteja aberto ou com vagas disponíveis, por medida de segurança.

7. Tarifário de HOSPEDAGEM 

Serão cobrados no ato da reserva de acordo com DATAS, HORÁRIOS, NÚMERO DE PESSOAS e FAIXA ETÁRIA das pessoas, informadas pelo contratante no ato da reserva.

Em caso de alteração das informações, tanto antes do CHECK IN, quanto a partir do CHECK IN, valores adicionais poderão ser cobrados, caso as informações repassadas pelo hóspede ou contratante, não estejam de acordo com as informações iniciais informadas.

7.1. Será cobrada na entrada a documentação com foto de todos os hóspedes, por questões de segurança, bem como Certidão de nascimento de crianças que não possuírem RG.

7.2. Menores de idade, que não estejam acompanhadas com os pais, deverão apresentar Autorização dos pais, ou responsáveis legais, informando o nome completo da criança, a data de hospedagem, o nome do hotel, o nome da pessoa que irá acompanhar a criança e foto com RG e assinatura igual à autorização (do pai, mãe ou responsável legal).

8. Nas áreas comuns, permitido apenas o consumo de bebidas comercializadas pelo hotel, ou se não comercializadas pelo hotel, apenas em latas (fora da área do restaurante).

Não permitido o uso de cooler que não seja do hotel.

Emprestamos cooler para uso na área da lagoa, apenas para hóspedes que consumirem exclusivamente as bebidas do hotel.

9. Aceitamos fumantes, fora das suítes e do restaurante.

10. Aceitamos PET de pequeno porte para hospedagem. Limite de 1 pet por suíte. Veja custos para o segundo pet.

Aceitamos Pet no DAY USE (Veja regras abaixo).

REGRAS PET no ícone PET FRIENDLY do site do hotel.

www.quatroestacoeshotelfazenda.com.br

11. No interior do Hotel o silêncio é primordial entre 22h e 6h, conforme legislação em vigor. Não aceitamos, em hipótese alguma, ruídos nesse intervalo. 

Das 6h às 22h, não serão permitidos ruídos que incomodem outras pessoas, nas áreas comuns.

É permitido, nas áreas comuns, incluindo piscina, apenas som ambiente.

Estamos em ambiente familiar, por isso, é permitido apenas ruídos em nível baixo em toda área comum.

A natureza daqui contempla sons de pássaros e aventuras nas pescarias exuberantes.

12. Verifique limite de crianças isentas e idade de crianças liberadas para cortesia na data contratada, para HOSPEDAGEM.

Quaisquer ofertas de crianças isentas, são na mesma cama dos pais, ou mediante disponibilidade de cama extra ou colchão extra. Não garantimos camas para crianças isentas. Consulte a central de reservas no ato da reserva, sobre a quantidade de camas disponíveis na suíte contratada.

13. Funcionamento da piscina, das 9h às 20h (a partir de 20h, água em tratamento). Funcionamento do atendimento no ponto de apoio da lagoa, das 7h30 às 18h (após 18h, vigia em ronda). Funcionamento da cozinha, das 8h às 20h30 (até 21h, sob consulta).

14. Todas as  segundas e terças-feiras, são dias de manutenção do hotel, independente do atendimento ao hóspede. Sendo assim, poderão ter máquinas ligadas ao longo do dia, podendo causar ruídos no horário comercial.

Em outros dias da semana, consulte antes junto a central de reservas, a respeito do funcionamento.

15. É de suma importância o conhecimento das REGRAS REFERENTE À PESCA ESPORTIVA, que estão disponíveis em nosso site no ícone PESCA ESPORTIVA.

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16. Na qualidade de pai, mãe, ou responsável pela criança presente, o hóspede declara estar ciente e assume total responsabilidade sobre ela dentro do Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda, tendo em vista que a principal atividade do hotel é a pesca esportiva, normalmente voltada para adultos, com área extensa, possuindo lagoas de pesca esportiva e matas, com risco iminente de acidentes, caso não haja a presença integral do responsável ao lado do menor. Declara ainda estar ciente, que é de sua responsabilidade estar presente com a criança na área da piscina, no passeio de charrete, para que possa protegê-la em caso de freadas e outros acidentes que porventura possam ocorrer, bem como nos passeios de bicicleta dentro ou fora do hotel, inclusive em outras áreas de lazer. Sendo assim, o Quatro Estações Pesqueiro e Hotel Fazenda se isenta de quaisquer responsabilidades com as crianças presentes.

17. FORMAS DE PAGAMENTO HOSPEDAGEM

·        Tarifa não reembolsável, PIX 50% - (Restante fixo no Check-in em dinheiro ou Pix).

·        Não permite cancelamento ou alteração de data.

·        Esse tipo de tarifa, por ser a tarifa mais atrativa, é com pagamento do valor fixo restante da hospedagem, apenas em DINHEIRO ou PIX.

·        Eventuais consumos extras, a serem pagos no Check-out, em dinheiro, PIX ou Cartão de 1x. 

·        Tarifa Flexível, PIX 50% - (Restante fixo no Check-in em dinheiro, PIX ou Cartão).

·        Permite alteração da reserva até 72h antes do Check-in, ficando com o crédito em R$, do valor pago antecipado, para utilizar em data futura, até 12 meses a partir da data da primeira reserva, podendo sofrer alterações de valores na nova data desejada.

·        Restante do valor fixo, a ser pago no Check-in, em dinheiro, PIX ou cartão de 1x.

·        Eventuais consumos extras, a serem pagos no Check-out, em dinheiro, PIX ou Cartão de 1x. 

·        Tarifa Flexível, Cartão de Crédito 50% - (Restante fixo no Check-in em dinheiro, PIX ou Cartão).

·        Permite alteração da reserva até 72h antes do Check-in, ficando com o crédito em R$, do valor pago antecipado, para utilizar em data futura, até 12 meses a partir da data da primeira reserva, podendo sofrer alterações de valores na nova data desejada.

·        Restante do valor fixo, a ser pago no Check-in, em dinheiro, PIX ou cartão de 1x.

·        Eventuais consumos extras, a serem pagos no Check-out, em dinheiro, PIX ou Cartão de 1x.

18. CANCELAMENTO DE RESERVA DE HOSPEDAGEM

18.1 Tarifa não reembolsável: Não permite cancelamento ou alteração de data.

18.2 Tarifa flexível: Permite alteração da reserva até 72h antes do Check-in, ficando com o crédito em R$, do valor pago antecipado, para utilizar em data futura, até 12 meses a partir da data da primeira reserva, podendo sofrer alterações de valores na nova data desejada e mediante disponibilidade de vagas.

- Solicitações de alterações de reserva na Tarifa Flexível, como reagendamento de data, deverão ser feitas  através do WhatsApp para 31 99453-3004, faltando 72h ou mais para a data do Check-in.

- Solicitações de alterações de reserva na Tarifa Flexível, como reagendamento de data, feitos com MENOS DE 72H para a data do check-in, não serão aceitos, e a reserva será perdida.

18.3 Em caso de NO-SHOW, 100% do valor pago será perdido. 

18.4 Reserva de hospedagem em sistema de permuta não incide desconto no valor e não permite cancelamento ou alteração de data.

19. A Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente) proíbe a hospedagem de menores de dezoito anosem hotel, salvo se autorizado pelos pais ou responsável.

- Para mais INFORMAÇÕES E DÚVIDAS, clique em nosso site https://www.quatroestacoeshotelfazenda.com.br 

ou ligue para nossa Central de Reservas (31) 99453-3004 (Telefone e WhatsApp).

20. Nosso endereço

Rua José Anastácio da Silva, 821 – Urucuia – Esmeraldas, MG

Recomendamos seguir o mapa com a explicação de como chegar, abaixo do mapa, que consta no site https://www.quatroestacoeshotelfazenda.com.br 

21. WebSite e Redes Sociais Oficiais do hotel

https://www.quatroestacoeshotelfazenda.com.br 

Instagram   @quatroestacoeshotelfazenda

Facebook @pesqueiroquatroestacoes

22. TELEFONES HOTEL

(31) 99453-3004 – Central de Reservas

(31) 99468-3132 – Recepção

Funcionamento Central de Reservas: - De segunda a sexta, das 9h às 18h; e Sábado, das 9h às 13h.